Robotik Süreç Otomasyonu; yüksek hacimli, kural temelli, tekrarlanan ve insan katma değerine ihtiyaç duyulmayan operasyonel süreçlerin “yazılım robotları” ile otomatize edilmesidir.

Yazılım Robotları; çalışanların, bir görevi yerine getirirken yazılım sistemleri üzerinde uyguladığı adımları ve etkileşim hareketlerini bire bir öğrenip taklit ederek uygulama ve programlara girebilir, veri okuyup işleyebilir, analiz edip sonucu raporlayabilirler. Mevcut uygulama ve sistemlerdeki rutin işlemler, 7 gün 24 saat kesintisiz ve hatasız bir şekilde çalışırken; hem zaman ve işlem maliyetlerinde tasarruf sağlanır hem de çalışanlar katma değerli işlere odaklanma imkânı bulur ve verimlilik artar.